Betingelser for brug og salg

Kunde support

Vores telefonservice er tilgængelig fra mandag til lørdag fra 9:30 til 1:00 og mandag til fredag ​​om eftermiddagen fra 17:00 til 20:00 ved at ringe +34 932.217.513.

Skatter

Alle priser inkluderer den moms, der gælder i Spanien. Særlige momsfritagelsessager:

- Hvis du bor i et område i EØF, der er fritaget for moms (for eksempel De Kanariske Øer), bliver priserne momsfrie, så snart du vælger forsendelsesområdet. Det vil være nødvendigt, at du i den rækkefølge, du indtaster en NIF- og leveringsadresse, der beviser nævnte omstændighed.

- Hvis din virksomhed i EØF har en europæisk VATID, skal du angive det i bemærkningerne til ordren og angive VATID i ordren, og vi refunderer det tilsvarende beløb og sender dig en faktura uden moms.

Leveringsperiode

Den sædvanlige leveringstid er 2 dage for produkter på lager og 7 dage for andre produkter. Nogle produkter indeholder flere oplysninger om prognoser for forsinket levering. Leveringstiderne angivet på produkterne og i indkøbskurven er informative og baseret på gennemsnit beregnet i arbejdsdage. Under ingen omstændigheder indebærer de en forpligtelse til at levere på den faste dato. Lejlighedsvis kan der være længere forsinkelser, i dette tilfælde kan klienten ensidigt trække sig tilbage fra ordren, gendanne de beløb, der er betalt i ordren, og parterne er enige om, at intet krav om erstatning, nuværende eller fremtidige, direkte eller indirekte eller under modaliteterne følgeskader eller tab af fortjeneste.

Du kan ringe til os på telefon +34 932.217.513 eller kontakte e-mailen info@joyeriacanovas.com for en mere præcis tilgang til bekræftelse af lagre og leveringsprognoser.

Fortrydelsesret - Returnerer

Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for en periode på 14 kalenderdage uden behov for begrundelse.

Tilbagetrækningsperioden udløber 14 kalenderdage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har angivet, bortset fra transportøren, erhvervet materiel besiddelse af varerne.

For at udøve fortrydelsesretten skal du give os besked på smykker Cánovas SL, c / Maquinista 16 08003 Barcelona, ​​Spanien. Via telefon eller fax på +34 932217513 eller via e-mail info@joyeriacanovas.com. Du kan bruge den modelformular til tilbagetrækning, der vises nedenfor, selvom dens anvendelse ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at kommunikationen vedrørende udøvelsen af ​​denne ret sendes inden den tilsvarende periode udløber.

Konsekvenser af tilbagetrækning

I tilfælde af tilbagetrækning fra din side refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstraomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste leveringsmetode). Som vi tilbyder) uden enhver unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage fra den dato, hvor vi er informeret om din beslutning om at trække dig ud af denne kontrakt.

Vi fortsætter med at tilbagebetale det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har angivet andet; Under alle omstændigheder afholder du ikke udgifter som følge af refusionen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varerne, eller indtil du har fremlagt bevis for deres returnering, afhængigt af hvilken betingelse der først er opfyldt.

Du skal returnere eller levere varerne direkte til os eller til Jewellery Cánovas SL, c / Maquinista 16 bajo 08003, Barcelona, ​​Spanien, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 kalenderdage fra datoen frem til underrette os om din beslutning om at trække kontrakten tilbage. Betingelsen betragtes som opfyldt, hvis du returnerer varerne inden den nævnte periode er udløbet. Du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du er kun ansvarlig for faldet i varernes værdi som følge af en anden manipulation end den nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og drift.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter, der henviser til:

a) Levering af varer fremstillet i henhold til specifikationerne for forbrugeren og brugeren eller klart personaliseret.

b) Levering af forseglede varer, der ikke er egnet til returnering af sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som ikke er forseglet efter levering.

"Formular til tilbagetrækning"

- For opmærksomhed fra Alfonso Cánovas Barberà, smykker Cánovas SL, C / Maquinista, 16 bajo, 08003, Barcelona, ​​Spanien, telefon eller fax +34 932.217.513, e-mail: info@joyericanovas.com:

- Jeg meddeler hermed / vi meddeler, at jeg trækker mig tilbage / vi trækker os tilbage fra vores salgskontrakt med følgende varer / levering af følgende service

- Bestil på / modtaget den (*)

- Navn på forbruger og bruger eller forbrugere og brugere

- Forbrugerens og brugerens bopæl eller forbrugere og brugere

- Forbrugerens og brugerens eller brugerens underskrift

forbrugere og brugere (kun hvis denne formular sendes på papir) "

- Dato

Levering af varer

Efter modtagelse af ordren skal du gennemse dens indhold, inden du underskriver leveringspersonens følgeseddel, hvis det ikke er muligt, skal du skrive 'som godkendt undtagen til gennemgang'.

Hvis du opdager en fejl, og de modtagne produkter ikke svarer til dem, du har købt, skal du afvise pakken, skal du underrette os om fejlen inden for 24 timer. I dette tilfælde sender vi en kurer for at hente ordren og rette fejlen.

Kunden bliver nødt til at kontrollere varens status ved modtagelsen, og i tilfælde af skader forårsaget eller mangel på produkt bliver de nødt til at afvise ordren eller foretage reservationer og relevante bemærkninger på transportørens leveringsnota og informere os om det ved e-mail i maksimalt 24 timer efter levering.

Produktpriser og tilgængelighed

Priserne er gyldige, undtagen for typografiske fejl, så længe lager haves.

Tilgængeligheden vist i produkter, bestillingsformular og købsproces er informativ. I tilfælde af afslutning på lageret af et produkt, som kunden anmoder om, vil den nye estimerede leveringstid blive informeret, hvor klienten kan vælge, om han ønsker refusion af købsbeløbet. Hvis det ikke er muligt hurtigt at udskifte lageret af et produkt, tilbagebetales det beløb, der er betalt direkte med det samme betalingsmiddel, som kunden bruger.

Ordrer med en overførselsbetalingsmetode har 48 timer til at blive betalt ved overførsel. Efter dette tidspunkt kan ordren muligvis annulleres, og dens pris og tilbud muligvis ikke opretholdes.

Hvis beholdningen af ​​et salgsfremmende gaveprodukt slutter, sendes en af ​​lignende egenskaber.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger føjes til købsprisen.

Vores aftale med transportselskaberne giver os mulighed for at have usædvanligt lave forsendelsesomkostninger.

Cánovas smykkeforretning administrerer forsendelsen så hurtigt som muligt. Så snart vi har alle varer klargjort, pakket og mærket i vores logistikcenter, vil ekspres kurerfirmaet levere det til dig på maksimalt 48 timer.

Garanteret mindstepris

Hvis du ser et billigere produkt på et andet websted, men du vil købe det på www.joyeriacanovas.com, skal du bare angive siden og den pris, du har set, og vi matcher den, så længe den ikke er under vores køb pris. Anmodningen skal fremsættes inden købet af varen. Gyldig for onlinebutikker med hjemsted i Spanien, der er autoriserede distributører af den pågældende vare. Gælder for ordrens endelige pris inklusive transportomkostninger og andre administrationsomkostninger eller provisioner.

Brug af cookies

Til brug af nogle af funktionerne på hjemmesiden er det nødvendigt at bruge

cookies. Cookies bruges til at tilføje produkter i kurven og dermed være i stand til at foretage et køb.

De bruges også til at tilpasse navigationen til hver bruger.

Hvis du ønsker det, kan du konfigurere din browser til at blive underrettet på skærmen om modtagelse af cookies og for at forhindre installation af cookies på din harddisk. Se venligst instruktionerne og manualerne i din browser for at udvide disse oplysninger.

Kompetent jurisdiktion

Betingelserne for brug af dette websted er underlagt bestemmelserne i gældende spansk og europæisk lovgivning.

Parterne underkaster sig, efter deres valg, til løsning af konflikter og afkald på enhver anden jurisdiktion for domstolene og domstolene på brugerens bopæl.

Som en enhed, der overholdt TRUSTED SHOPS og i betingelserne i dens etiske kodeks, kan brugeren i tilfælde af kontroverser relateret til onlinekontraktering og reklame, databeskyttelse, beskyttelse af mindreårige og tilgængelighed gå til det udenretslige tvistbilæggelsessystem fra PÅLIDELIGE BUTIKKER (www.trustedshops.es).

Garanti

I overensstemmelse med bestemmelserne i kongeligt lovdekret 1/2007 har alle produkter to års garanti fra leveringsdatoen. Hvis du har brug for garantien, foreslår vi, at du kontakter vores kundeservice på 932.217.513, så hjælper vi dig med at administrere den. Mangler eller skader på grund af forkert brug eller håndtering af materialet eller slid forårsaget af normal brug af det samme er ikke inkluderet i denne garanti.

Brugeranmeldelser på produkter

Ansvar for kommentarer er deres forfatteres ejendom og ansvar, men kundeservicen til trods for ikke at være i stand til at validere sandheden af ​​dem, gennemgår og reagerer regelmæssigt på brugernes meninger og forbeholder sig retten til at slette dem, hvis de er. at de i deres kriterier er utilstrækkelige, ikke bevist, de overtræder loven, etik eller moral. Hvis en bruger mener, at en kommentar er upassende, bedes du kommentere den på info@joyericanovas.com eller ved at ringe +34 932.217.513.

Beskyttelse af personlige oplysninger

I overensstemmelse med bestemmelserne i organisk lov 15/1999 af 13. december om beskyttelse af personoplysninger informerer vi om, at de personoplysninger, du giver os, vil blive inkluderet i en automatiseret persondatafil, oprettet og vedligeholdt under ansvar af Cánovas Jewelry.

For at udøve deres rettigheder til adgang, annullering, berigtigelse og modstand kan brugeren skrive til e-mail-adressen info@joyeriacanovas.com.

De indsamlede personoplysninger vil udelukkende blive brugt til at levere de tjenester, som brugeren anmoder om, sende information og anmodede kampagner med forudgående samtykke; samt fortsætte med fakturering af de kontrakterede produkter og tjenester.

Ansvarlig virksomhed

Cánovas SL Smykker

Registreret i Mercantile Registry of Barcelona

NIF B-60207370